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SNS | [Kakao] 계정 이메일 변경하기 (up. 2017-08-24)

페이지 정보

작성일2017-08-21 17:54 조회984회 댓글0건

본문

카카오톡 등록계정 이메일 주소 변경하는 절차입니다.

1. 이메일 해지
이메일이 수신할 수 없을때만 변경신청이 가능합니다.


2. 통신사에 사용중인 휴대전화의 이용계약증명서를 팩스로 수신
팩스가 없는경우 가까운 통신사 대리점에 방문해서 신청하세요
SKT-이용계약 등록사항 증명서
KT-원부증명서+본인서명 필수
LGT-가입사실확인서/해지확인서

kakaotalk_email_change_20170821_1.png


3. 스마트폰 > 카카오톡 > 설정 > 개인/보안 > 카카오계정 > 내정보 관리 > 비밀번호 확인
화면 하단에 보이는  비밀번호가 기억나지 않으세요?  를 클릭합니다.

kakaotalk_email_change_20170821_2.png


4. 비밀번호 재설정 > 인증번호 전송
이것은 메일주소가 수신불가 상태인지를 카카오톡에서 확인하기 위해서입니다.

kakaotalk_email_change_20170821_3.png


5. 카카오고객센터 문의하기
http://www.kakao.com/requests?category=20&locale=ko&service=8
문의내용을 작성후 하단에 파일첨부에 통신사에서 받은 서류를 첨부합니다.

kakaotalk_email_change_20170821_4.png


6. 문의접수 메일 수신
kakaotalk_email_change_20170821_5.png


7. 접수확인메일을 받았습니다.
kakaotalk_email_change_20170821_6.png


8. 새로운 메일주소와 변경확인을 위한 인증번호가 도착했습니다.
kakaotalk_email_change_20170821_7.png


9. 고객센터에 인증번호를 적어서 재신청합니다.
http://www.kakao.com/requests?category=20&locale=ko&service=8


10. 접수확인 메일이 왔습니다.
kakaotalk_email_change_20170821_8.png


11. 카카오계정 관련문의를 확인했다는 메일이 왔습니다.  이제 변경을 위한 확인을 하려나 봅니다.
kakaotalk_email_change_20170821_9.png

12. 카카오톡 계정에 접속하니 변경된 모습이 보이네요.
kakaotalk_email_change_20170821_10.png


13. 메일은 다음날 날라오네요.  이것을 작업담당자와 고객대응 담당자가 다른가 봅니다.

kakaotalk_email_change_20170821_11.png


참고자료
http://amateurteamblog.tistory.com/180 
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